Mūsų internetinėje skundų formoje Jūs galite pridėti kelionės dokumentus: įlaipinimo bilietą, skrydžio rezervacijos dokumentą, asmens dokumentą (pasą arba ID kortelę). Taip pat galite pridėti papildomų išlaidų kvitus.
Kvitai yra reikalingi tik tuo atveju, jei pinigai gali būti susigrąžinti, bet juos pridėti nėra būtina.
Tačiau Jūsų asmens dokumentas yra reikalingas, jei Jūsų skundas bus perkeltas į teisnį lygį. Jei šio dokumento nepridėsite siunčiant skundo formą, mes Jums priminsime.